隱私政策

制定於2012年5月1日
修訂於2016年12月14日
修訂於2018年6月1日

TableCheck Inc（"公司"、"我們"、"我們的"）致力於保護我們處理的所有個人信息，並遵守有關個人信息的所有法律、法規和個人權利。根據IT技術的最新發展趨勢以及社會與商業環境的發展情況，公司將建立系統和政策來管理個人信息，此乃全公司致力的方向。

  1. 我們收集和使用個人信息，以便開發和銷售預訂、客戶、業務管理、促銷、網上銷售、員工管理等系統和服務，用於餐廳、沙龍和其他網點。我們將採取措施防止超出實現指定合法目的所需範圍的個人信息使用。

  2. 我們將遵守與保護個人信息相關的所有適用法律和法令，以及國家製定存儲和使用個人信息的準則和其他規範。

  3. 我們將不斷完善我們的個人信息安全系統，通過分配符合業務環境的資源來建立合理的安全措施和防止包括洩漏、丟失或損害個人信息在內的風險。

  4. 我們將及時並忠實地回應處理個人信息的投訴和諮詢。

  5. 針對公司周邊環境的變化，我們將不斷及時、恰當地審核和完善個人信息保護管理體系。

此政策應通知所有員工，並應以公開且免費的方式發佈於我們的主頁、印刷品等。

個人信息處理協議

1. 個人信息收集

本公司針對個人信息的收集和使用目的如下：

  1. 客戶與會員信息

    • 為TableCheck系統與相關系統提供一切適用服務，以及為執行一般的業務運作事宜。
    • 為用戶提供登入賬戶，以供存儲今後用戶將重複使用的用戶信息。
    • 在訂單約定內容的履行過程中，你的個人數據，包括你的姓名、電話號碼、電郵地址、以及其它的個人資料都將會與你選擇預定的餐廳或店鋪分享。此外，你的信息也會被複製到該類型商戶的個別客戶資料記錄中，以供該商戶查看你的預訂歷史。
    • 商戶亦可手動輸入你的個人資料到我們所提供的系統中，例如當你透過電話進行預訂時。在此類情況下，本公司將會按照一般服務流程，為提供信息的同一商戶在系統中存儲和使用你的個人資料。
    • 以便提供用戶支援服務、進行交易審計、提供客戶服務、及為執行客戶查詢支援服務。
    • 以便進行用戶趨勢分析，包括採用於我們為商家所提供的分析工具。這類型的分析包括（但不限於）查看及預測預訂需求、目標客戶群統計、食材訂購、收入、預訂取消率、消費趨勢等。

  2. 商戶的個人與公司信息

    • 為進行業務談判、通信、接收訂單及履行合同的約定。
    • 為回答查詢，與聯繫人的通訊。
    • 為執行一般的業務運作事宜。

  3. 員工的個人信息

    • 為本公司所有員工進行相關的人力資源管理、商業業務管理、醫療保健、以及安全管理。

  4. 求職者的個人信息

    • 為一般招聘用途、為與求職者通訊與進行篩選。

  5. 通過系統化渠道（如瀏覽器Cookie）所獲取的個人資料

    • IP 地址、瀏覽器類型、用戶設備類型及語言。此外，我們也採用了用戶行為追蹤機制（如Google Analytics 分析）收集與用戶頁面瀏覽流程相關的使用指標。

2. 保存個人信息

為履行本文第1條中所述的服務目的，我們將無限期地保留大多數類型的信息，惟僅限於適用法律或個別商戶政策允許的最大範圍以內、或被要求進行信息刪除的情況除外。

3. 個人信息的托管

公司可在本政策允許的範圍內，並在遵守所有適用法律及法規的情況下，將用戶所有或部分的個人信息交予第三方托管處理，惟選擇的第三方服務必須具備較高的個人數據保護水準。

4. 安全與跨境數據轉移

本公司承諾在處理你的個人信息時，按照嚴格的安全性標準，並遵守適用法律。我們致力於採取廣泛的保護措施防止你的信息被未經授權的閱覽或披露、為確保該類信息的準確性、以及為在必要時確保信息的銷毀過程得到妥善的處理。在收集或傳輸你的個人信息時，我們運用數據加密技術，且信息的訪問權僅限於需要該信息履行其職責的人員。我們定期審查我們執行不同業務的方針，以確保我們的信息安全保護措施正確的運行，並維持選擇業界最先進的方案。

由於本公司業務屬全球性質，我們從用戶收集到的信息可能會轉移到與用戶所居住國家數據保護內容和範圍相關法律有所不同的國家。當我們就用戶個人資料進行任何跨境數據轉移時，在所有我們經營的國家與地區我們都將統一採用上述保護措施方針。

5. 個人信息提供的可選性原則

每個用戶都必須對本公司提供個人信息的決定負全責。如果用戶選擇不向我們提供個人信息，本公司則可能無法為用戶提供所有或部分的服務。就此而言，本公司對可能出現的服務缺陷、不足或限制不承擔任何責任。

6. 要求披露個人信息

你可以通過登錄系統以便查閱和編輯你所存儲到系統的個人信息。就本公司所持有的用戶可披露個人信息，包括用戶本人或其法律代表發送有關目的、披露、更正、新增或刪除、停止使用、全面刪除、及暫停提供予第三方的通知（統稱「披露要求」），我們將在30天內以下列的方式作出答復：

披露個人信息的使用

就本協議而言，「中國大陸」一詞並不包括香港、澳門與台灣地區。

  1. 業務名稱
    （當系統於中國大陸外使用時）
    TableCheck 公司
    （當系統於中國大陸境內使用時）
    由TableCheck 公司於中國指定的公司

  2. 個人信息管理員
    職位: 轉交個人信息管理員(Data Protection Officer)
    聯絡人: dpo@tablecheck.com

  3. 披露個人信息的目的和用途
    已於本文第一條中列出

  4. 與個人信息披露相關的咨詢和投訴聯繫
    （當系統於中國大陸境內使用時）
    TableCheck 公司轉交個人信息管理員(Data Protection Officer)
    2-14-5 Ginza Chuo-ku, Dai-27 Chuo Bldg. 4F Tokyo, Japan 104-0061
    dpo@tablecheck.com
    （當系統於中國大陸境內使用時）
    由TableCheck 公司於中國指定的公司

  5. 授權個人信息保護組織
    組織名稱: JIPDEC (Nihon Jouhou Keizai Shakai Suishin Kyoukai)
    直接投訴於: 保護個人信息投訴的辦公室
    地址: Roppongi First Building, 1-9-9 Roppongi, Minato-ku, Tokyo, 106-0032
    聯繫電話: +81 (0)3-5860-7565, +81 (0)120-700-779

  6. 查詢和申請披露程序等

    1. 聯繫目的地: 請聯繫以上列出的個人信息管理員。
    2. 相關要求披露的程序等
      1. 收到您的請求後，我們會郵寄給您相應的申請表格： · 使用目的: "要求提供個人信息用法的通知" · 披露: "申請個人信息披露" · 用於糾正、增加或刪除、暫停使用、消除和暫停提供給第三方: "要求提供個人信息修改或暫停使用等"
      2. 請將填妥的申請表格以及委託人、代表的身份驗證文件和郵政匯票(為了使用和披露請求的目的)一起郵寄到合同上列出的地址(在代表提出請求的情況下)
      3. 在收到上述請求後，為了驗證委託人的身份，公司代表將與委託人聯繫並驗證至少兩個關鍵要點(例如：電話號碼和出生日期等)
      4. 原則上，答復將以書面形式（密封信函）發給委託人。
    3. 如果提交請求的人不是要求提供個人信息的人（即代表人員等），也請提交以下信息：
      1. 代表身份驗證所需的文件: (在委託人已經委託披露請求的情況下) · 授權書 (原件) (如果代表是未成年人的法定代表人) · 家庭登記證（一份） · 居留證明（一份落款關係的複印件） · 其他可以符合法定代表權的文件 (如果代表是受監護人的法定代理人) · 監護註冊證書（一份） · 其他可以確認法律代表權的公開文件（一份）
      2. 委託人身份驗證所需的文件： · 駕照 · 護照 · 健康保險卡 · 居留證 · 居民身份證
    4. 使用和披露請求的手續費: 每個請求1000日元（通過郵政匯票）

7. 隱私政策之修訂

本公司將不定期修訂本政策，為依循並落實隱私權及個人資料保護等相關法令或為執行合理的業務需求。任何政策上的變更，將於本頁上明確列出。