西湖餐厅
尊敬的顾客，感谢您选择西子湖四季酒店西湖餐厅。
为了确保您能享受到最佳的用餐体验，请仔细阅读以下预订政策：
• 预订方式：
您可以通过餐厅官方网站进行预订，输入用餐时间和人数，点击“搜索”查看是否有空位，有空位则点击确认。
您也可以通过电话0571-81135188或发送电子邮件进行预订。
• 预订时间：
建议您至少提前一天进行预订，以便我们为您安排合适的座位。
• 预订信息：
预订时，请提供准确的用餐人数、用餐时间、您的姓名和联系方式。
如果您有任何特殊需求，如座位偏好、食物过敏等，请在预订时告知我们。
• 预订确认：
我们将在收到您的预订请求后，通过电话或短信的方式与您确认预订信息。
用餐前一天，餐厅会打电话到您留的号码上，进行最后的预订确认。同时，餐厅会询问您及您的用餐伙伴是否对某些食物过敏或有特别的饮食要求。
• 预订修改与取消：
如需修改预订信息或取消预订，请至少提前24小时通知我们。节假日的用餐，如果您在预订时间前24小时内取消预订，或者您未在预订时间内出现且未提前通知，我们将收取全额预订金额作为违约金。
• 用餐时间：
请按照预订时间准时到达餐厅。如果您预计会迟到，请及时通知我们，以便我们为您保留座位。如果您的迟到时间超过15-20分钟且未提前通知，我们可能会将您的预订视为取消，并有权将座位分配给其他客人。
• 特殊场合：
如果您的预订是用于特殊场合，如求婚、周年纪念、生日等，请提前告知餐厅，餐厅会按照您的要求进行准备和布置。
• 隐私保护：
我们承诺保护您的个人信息安全，不会将您的预订信息用于其他商业用途。
为了确保您能享受到最佳的用餐体验，请仔细阅读以下预订政策：
• 预订方式：
您可以通过餐厅官方网站进行预订，输入用餐时间和人数，点击“搜索”查看是否有空位，有空位则点击确认。
您也可以通过电话0571-81135188或发送电子邮件进行预订。
• 预订时间：
建议您至少提前一天进行预订，以便我们为您安排合适的座位。
• 预订信息：
预订时，请提供准确的用餐人数、用餐时间、您的姓名和联系方式。
如果您有任何特殊需求，如座位偏好、食物过敏等，请在预订时告知我们。
• 预订确认：
我们将在收到您的预订请求后，通过电话或短信的方式与您确认预订信息。
用餐前一天，餐厅会打电话到您留的号码上，进行最后的预订确认。同时，餐厅会询问您及您的用餐伙伴是否对某些食物过敏或有特别的饮食要求。
• 预订修改与取消：
如需修改预订信息或取消预订，请至少提前24小时通知我们。节假日的用餐，如果您在预订时间前24小时内取消预订，或者您未在预订时间内出现且未提前通知，我们将收取全额预订金额作为违约金。
• 用餐时间：
请按照预订时间准时到达餐厅。如果您预计会迟到，请及时通知我们，以便我们为您保留座位。如果您的迟到时间超过15-20分钟且未提前通知，我们可能会将您的预订视为取消，并有权将座位分配给其他客人。
• 特殊场合：
如果您的预订是用于特殊场合，如求婚、周年纪念、生日等，请提前告知餐厅，餐厅会按照您的要求进行准备和布置。
• 隐私保护：
我们承诺保护您的个人信息安全，不会将您的预订信息用于其他商业用途。